よくあるご質問 | MONO-MART
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「MONO-MART」でキーワード検索した結果

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注文内容と異なる商品が届いた場合について

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 ご注文と異なる商品が到着した場合、、お届けから1週間以内の商品につきましては、キャンセル対象外商品かどうかに関わらず返品ならびに交換にてご対応をいた...

注文商品のキャンセルについて

以下を除きご注文のキャンセルが可能です。 【キャンセル対象外商品】 福袋などの限定商品 ご注文から24時間を過ぎた予約商品 【キャンセルできない発送状況】 「発送処理中」もし...

注文商品の返品方法について

注文商品をお客様ご事情(サイズが合わない、注文ミス、イメージと異なる)による返品をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりMONO-MARTカスタマーサポートセンターまでお問い合わせ下さい。 ※発送...

商品のお気に入り登録について

商品詳細ページのお気に入りボタンを押していただくことで、商品をお気に入り登録することが可能です。登録したお気に入りは、マイページからご確認いただけます。ログインしていれば、別端末(PCとスマホなど)で...

ポイント利用について

MONO-MARTにてポイントをご利用いただく場合、 1ポイントよりご利用いただけます。 ご利用希望のポイント数をご指定の上、ご注文のお手続きをお願いいたします。 ご注文完了後のポイントのご...
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