よくあるご質問 | MONO-MART
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「MONO-MART」でキーワード検索した結果

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受け付け完了のメールが届かないのですが?

お手続き完了後、すぐに案内メールをお送りしております。メールが届かない場合は、メール配信の遅延や登録メールアドレスの誤り、もしくは正常に送信がされていない可能性がございます。アドレスに誤りがなく、メ...

クーポンのご利用について

■クーポンポイントとは… イベントやキャンペーン開催時などに、お客様へプレゼントされる特別なポイントです。 発行されたクーポンコードを入力するとクーポンポイントを取得することができま...

商品の変更について

ご注文お手続き完了後の、商品の変更はいたしかねております。 万が一、変更をご希望の場合でキャンセル可能期間の場合にはマイページのご注文履歴・配送確認より一度ご注文のキャンセルの上、 再度ご希望...

入会方法について

新規会員登録のページより会員登録をお願いいたします。新規会員登録はこちら...

ポイント確認方法について

マイページにてご確認をお願いいたします。...

注文の履歴が反映していない場合について

ご注文完了後、ご登録のメールアドレスまでご注文完了のご案内メールを配信いたしております。 メールを受信いただきました後、マイページからご注文履歴・配送確認としてご確認が可能となりますが、反映まで多少...

会員登録時に入力情報を誤ってしまった際の変更方法について

お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス等のご登録情報は、マイページへログインしていただき、変更手続きをお願いいたします。...

ログインができない場合について

ログイン情報や、パスワードのご入力にお間違いございませんでしょうか。 半角、英数が間違っている場合やスペースが入力されている場合もログインができません。 ご確認の上、ログインをお試しください。 ...

会員情報の変更について

お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレスなどのご登録情報は、ログインしていただきマイページから変更手続きが可能です。...

予約商品について

MONO-MARTでしか購入できない数量限定アイテムや、先行受注会商品などを「予約商品」としてご注文をお受けしております。予約商品は、受注生産のためお届けまでお時間がかかります。商品詳細ページに「お届...
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