よくあるご質問 | MONO-MART
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ポイント確認方法について

ポイントはマイページよりご確認いただけます。...

ポイントの還元率について

ポイントの還元率は、注文商品の販売金額に対して1%です。 代金引換手数料や送料などはポイント付与の対象にはなりません。

ポイントの有効期限について

ポイントの有効期限は、最終付与日より1年間です。

メールマガジンの配信停止について

メールマガジンの文面下部にある「メールマガジンのサービス変更・解除は こちらから。」よりお手続きが可能です。 ※お手続き後、数日から1週間程度は配信される可能性がございます。

SOLD OUT 商品の購入について

SOLD OUT 商品は、入荷状況により再販売となる場合もございます。 再入荷となった際には、サイト上にて販売いたします。 また、再入荷しましても、点数が少ない場合やサイズ・カラーによってはご注文...

掲載サイズ表記について

商品のサイズ表記については、独自の採寸方法での採寸結果を記載しています。 そのため、メーカーサイズと表記が異なる場合もございます。 ご検討いただいている商品については、ご注文前に各商品詳細ページの...

掲載商品のカラーについて

商品の写真については、できるだけ実物の色に近くなるように努めていますが、お使いの環境(モニター、ブラウザなど)の違いにより、色の見え方が実物と若干異なる場合がございます。予めご了承ください。

予約商品について

MONO-MARTでしか購入できない数量限定アイテムや、先行受注会商品などを「予約商品」として販売しています。 予約商品は、受注生産のためお届けまでお時間がかかります。 商品詳細ページに記載の「お...

注文後にメールが届かない場合について

注文完了メールはご注文お手続き完了後、登録メールアドレスへ配信しています。 迷惑メールやプロモーションフォルダにて受信している場合や、正常に受信いただけていない場合もございますので 登録メールアド...

注文後のお届け先の変更について

お届け先ならびにお届け日時の変更をご希望の場合は、マイページよりお手続きください。 ※発送手続きに入っている場合は変更できません。 なお、商品発送後にお届け先変更をご希望の場合は、お支払い方法...
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